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「等一下!」姜雅淑忍不住插话。「妳怎么知道我没处置啊?」

裴子娟冷笑一声,然后对姜雅淑说:「我并没有指名道姓提到您的不是--」

「妳提到实习生犯错摆明就是指责我,还需要指名道姓吗?」

「那么请问实习生犯错,您处置了吗?」

「妳要怎么样?因为她打扫的时候没关门就把她开除吗?妳也实在太小题大作了!」

「妳--」

「难道我说错了吗?这件事总经理早就知道,也已经处理过了,我不明白妳干嘛一直针对一名实习生,强调什么处置、惩罚之类的!像妳这样越权质询再加上无理取闹实在让人很难做事,难道妳不知道当一名主管最重要的是要有度量,否则带人怎么带心啊?」

裴子娟瞪大眼,再一次被姜雅淑气得半死。

姜雅淑懒得看她,说完话就自顾自低头看报表。

周慧君没想到,裴子娟竟然率先发难,而这给了她可乘之机。「对不起,请容我说一句话。」

姜雅淑头也不抬,只搭起眼皮看这会儿出声的人是谁。

周慧君先递上一份简报,等看到总经理翻开简报,她才发言:「关于这实习生李恩熙,她现在也在我的部门做事。」周慧君气定神闲地道:「裴助理刚才提到,关于员工素质的探讨,我非常赞同!毕竟员工素质好坏,关系到饭店服务声誉,问题可大可小。」

姜雅淑瞇起眼。

周慧君接下道:「客服部门有员工连英文程度都不好,这样的人员素质太低根本就没有资格在客服部工作。」

「啐,还真奇怪,今天怎么什么了不起的芝麻小事都上会议桌了?」姜雅淑瞇着眼对周慧君道:「自己部门内部出了问题,应该关起门来好好检讨!怎么会把自己部门的过错都拿到会议桌上来讨论?难道部门有错不能自己解决吗?」

周慧君抿嘴一笑。她就怕姜雅淑不提。「身为客服部主管,我的确很想解决,不过李恩熙到客服部门工作是人事部的安排,这让我非常为难,无从解决起。」她调头恭敬地对总经理道:「总经理,这份简报是我部门里的组长简英娜写的,报告里有关于这件事的详实记载。因为现在我部门里的工作人员,都对这件人事安插案非常不满,说实话,像这种不符合饭店调升规定的事,的确会让力求表现、按部就班的员工心中很不平,这种事无关工作表现,我实在很难平抚。」

姜雅淑脸色一变。

她没想到周慧君会趁这个机会落井下石!而且这份报告开会前已经写好,摆明开会的时候要参她一本。

「妳现在这样说是什么意思?妳是说我滥用职权,安插李恩熙到客服部门?」姜雅淑针对周慧君,提高分贝。「好!就算我滥用职权,那么请问这么做对我有什么好处?」

「姜经理,」周慧君脸上保持冷笑,态度一直很冷静。「请妳不要这激动,我并没有说妳滥用职权,妳不要误会。」

姜雅淑冷冷地瞪了周慧君一眼。「我是因为受到董事长的感召,又亲眼看到李恩熙这个女孩工作比别的实习生还要认真很多倍,而且从来不打混摸鱼,才会把她安插在客服部的,妳根本就不了解我的用心良苦!」

「但是她能力根本就不行--」

「就算能力不行也要给她机会学习呀!」姜雅淑分贝更高,几乎就像吵架。「像这么好的员工妳以为很多吗?我待在人事部这么多年,来来去去的人看多了,如果有人认真做事、努力学习,饭店就应该设法留住这种人才!所以像李恩熙这么认真的女孩,一直叫她待在饭店大厅做行李员的上作根本就不公平!我这么做是大公无私,为饭店举才有什么错?」

会议桌上剑拔弩张,眼看两人就要吵起来。

「不按饭店规定办理,根本就不叫举才,姜经理这么做难免给人别有私心的联想--」

「妳说什么?!」

「够了!」谋仲棠的脸色很冷。「这里是会议桌,不是吵架的地方。」

他短短两句话,姜雅淑和周慧君都不敢再出声。

「jenny,打电话到客服叫李恩熙听电话,接通后把话筒交给我。」谋仲棠交代裴子娟。

裴子娟冷笑着看了姜雅淑一眼,然后回道:「是。」

她利用会议室的电话,直接拨到客服部--

第五章

裴子娟一通电话打到客服部,话筒立即接起,并且传来客服总机服务小姐亲切的问候声。

机号显示,是这顶楼会议室打来的电话。

分机小姐十分意外,然而裴子娟指名李恩熙接电话。

「是。」服务小姐毫不犹豫,因为她已经听出裴特助的声音。

裴子娟将话筒交到谋仲棠手上,他接过电话后,恩熙的声音正好传来:「您好,这里是客服部。」

「会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。」以流畅的英文,他迅速交代。

恩熙呆在话简另一端。

她听得出来,这是谋仲棠的声音,然而恩熙却无法回答半句话,因为她根本就听不懂……

「听清楚了吗?立刻答话!」他仍旧以流利的英文质问。

话筒仍是一阵沉默。

谋仲棠沉下眼。「我再说一遍。会议室要二十瓶气泡式矿泉水、二十份简餐、十份英文报纸和十份中文报纸,三分钟内立刻送过来。」

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