分卷阅读184（2 / 2）

再回忆一下她那张有些病态美的苍白的脸，方静怡就忍不住打了个寒颤。

三年没见了，居然还可以一下子分辨出她的声音来，能够回忆起她的容颜，这该有多么的铭心刻骨。

方静怡小心翼翼的往大厅那里走了走，一直走到门口，就看到果然是苏珊珊在那里边倒背双手来回踱步，边呵斥着三两个女职员。

“米雪，你再背诵一下，为客人指示方向或者是引领时的守则。”苏珊珊点名道。

方静怡听到了米雪的名字，于是赶紧屏气凝神，想知道米雪是怎么回答的。

米雪的声音果然响了起来，声音明显底气不足，而且吞吞吐吐的，声音好小，但好歹，她把这些步骤给说了个完整：“1先跟……跟客人问好，2用五指并拢……抬臂，告诉客人这……这边请，3引领时，需走在客人……前……前外侧，步伐迎合客人的速度，不易过快或过慢。如……如……如遇拐弯，要在拐弯处稍作停顿，并回手点头，示意……这边请。”

“声音这么小，是在学蚊子叫吗?!”苏珊珊也不说米雪回答的对不对，只在米雪回答完毕时斥了一句。

米雪只低着头，不作回应。

“那么……第七十二条，服务员清扫客房时，如果客人在房内，该怎么办?”苏珊珊继续发出提问。

“应……应问一问……”米雪用胳膊擦了一把额头上的汗珠，她这一紧张，大脑里就变得一片空白，明明当时背熟的东西，居然再也想不起来了。

“都已经学了一个多月，就学成了这副样子?!米雪!你的脑袋是驴子脑袋吗?!”苏珊珊劈头盖脸的训人。

“我……我之前已经……”米雪嗫嚅着想要解释。

“给我闭嘴!”苏珊珊用厌恶的眼神瞥米雪一眼，然后再把目光严厉的扫向米雪旁边的另一个职员，“孙小月，你来回答这个问题!”

“是!”孙小月应该是个活泼的性子，她响亮的答应一声，然后流利的背诵起来，“应该礼貌的询问客人，是否需要清扫房间。房门一定要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不得与顾客长谈。如遇来访者，应问一下客人，是否继续清扫……”

“嗯……”苏珊珊面无表情的点头，倒是不吝啬的夸了一句，“背诵的不错……”

接着，她又嫌恶的望向米雪，冷冰冰的道：“米雪，虽然试用期还没有过，但你的表现实在是太差了，所以，你被开除了，收拾东西走人吧。”

“我不走……”米雪刚才还是一副唯唯诺诺的模样，此刻一听苏珊珊要赶她走人，她的眼圈立刻红了，然后激动的大声道，“苏经理你再给我一次机会吧，我真的努力背诵了，只是刚才……一紧张就忘记了……你再给我一次机会……”

“米雪!我已经给了你几百次机会了!我们这里是企业，不是慈善机构!我命令你几分钟内在我面前消失，回宿舍卷了你的铺盖，赶紧滚蛋!”苏珊珊疾言厉色。