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须保证你的听者能够看出你正在说得如何与你以前所说的相关联。如果你希望转移话题——因此你所说的话前后没有直接关系，那么，你必须做出解释。

*方式：敏锐。避免表达模糊和歧义。让你所说的话简洁、有序。

对说话者的价值——你的责任是以尽可能清晰的方式说话。尽管你会不可避免地犯错误，但是，作为一个合作的说话者，你必须保证你的听者能够理解你的信息。

要成为一个合作的说话者，很大部分依赖于你对你的听者可能知道和可能理解的东西的精确预期——共同点判断。

克拉克和马歇尔（herbertclarkandcatherincmarshall）共同点判断来源于三个证据：

*团体成员身份，使得语言生成者假设哪些东西可能彼此知道。

*语言同现。稍早的交谈中所包含的信息是部分共同点。

*物理同现。说话者和听话者直接面对客体或情景。

精确的猜测使得语言生成中适当的调整成为可能。

（2）言语执行和口误

斯本内现象（spoonerism）：在一个短语或句子中两个或更多个词首音的互换。

口误不是随机的，它们有意义。

*过程。当我们说话时，一些认知过程专心于觉察和修正潜在的错误。

*表征。在记忆中，有着类似意义的惯用语的表征是联结在一起的。

2、语言理解

（1）歧义消解

人们使用周围的语境来消解词汇歧义和结构歧义。

有的歧义不存在于词汇和结构之中，而存在于信息本身之中。

gibbs：语境重排列模型像能够说明词和结构的的理解一样，也能说明整个话语的理解。同理解字面意义的解释的同样的话语相比，读者对讽刺解释的理解甚至更快。

小结：产生和理解之间很相配。听众设计使说话者尽力让他们所说的话适合当前的语境。语境能够重新排列听者对说话者所要表达的意义的期望。

（2）理解的产物

意义表征始于被称作命题的基本单元。

命题（prepositions）：指话语的主要思想。

如果一句话中的两个词属于同一个命题，那么，在记忆中它们会表征在一起，即使在实际的句子中它们并不接近。

语言过程的一个主要的操作时抽取命题，而那些命题被赋予的确切的形式很快就会丢失。

推论(inferences)：听者经常使用基于记忆中的信息的一些逻辑假设，来填充句子理解的空隙从而使句子理解成为可能。

听者在做推论方面相当保守。听者不会自动地做出一些推论，所作的大部分推论都是能够帮助听者对说话者希望其理解的信息形成连贯的表征。

3、语言、思维和文化

萨波尔-沃夫假设(edwardsapirandbenjaminleewhorf)：

*语言相关性。在说各自母语的两种语言背景中的人中，语言的结构差异一般平行于非语言的认知差异。

*语言决定论。语言的结构强烈地影响或完全决定说本族语的人感知和推理世界的方式。

颜色判断任务支持稍微若一点的观点：语言上的差异产生了平行的认知上的差异。

三、视觉认知

1、使用视觉表征

心理旋转（shepardandcooper）：在决定图形是r还是r镜像之前，被试首先在自己的“心理眼”中想象这个图形，然后以某种固定的速度把表象旋转到正立的位置。

旋转速度的一致性表明心理旋转过程非常类似于物理旋转过程。

心里旋转使你能够把这个表象转化成与记忆中所储存的表征相匹配的表象。

kosslyn：人们像正在扫描真实物体一样扫描视觉表象。

2、结合言语和视觉表征

言语描述能够使人产生视觉表征，产生空间心理模型。

人们在视觉化世界的方式上存在文化差异。

四、题解决和推理

1、问题解决

把所要解决的问题看成问题空间，问题解决就是从初始状态到目标状态所作的一系列允许的操作。

（1）newellandsimon问题空间：

*初始状态——开始时的不完全的信息或令人不满意的状况。

*目标状态——希望获得的信息或状态。

*操作——为了从初始状态迈向目标状态，从而可能采取的步骤。

明确的问题：初始状态、目标状态、操作都说明的非常清楚。

不清楚的问题：初始状态、目标状态和/或操作可能不清楚、很含糊。

*算法（algorithm）：一个一步接一步的程序，它总能为特定类型的问题提供正确的答案。

*启发法（heuristics）：一些策略或经验法则（rulesofthumb）。

通常使用出声思维法（think-aloudprotocols）——要求被试描述他们正在进行的思维——来研究问题解决。

（2）改进我们的问题解决

问题难于解决的一个通常的原因为解决一个特定问题的心理要求压倒了加工资源。

*找到一种方法来表征一个问题，使得假定加工资源允许的话每个操作都是可能的。

*克服功能固着(functionalfixedness)——一种心理上的阻塞，可以通过抑制以前同其他一些用途相联系的物体的新功能的知觉对问题解决产生不利影响。