三是路试，考驾驶员的实际操作。
杨爽对这方面是一窃不通，不知道考个驾驶证还有这么多手续。
不过，在美眉耐心解释后，他总算弄明白了里面的内容。
“小弟，我们去车行转转，欣赏一下怎么样？”重新坐进小车，龚高飞笑着问道。
“随便。”杨爽说道，虽然买车对他来说，还是遥遥无期的事，但并不妨碍他欣赏的兴趣。
欣赏又不是买，你不出声，那个会知道你有没有钱。
东莞这几年经济发展势猛，汽车不再是那些有钱人的专用品，而且随着汽车市场的发展，各种品牌如雨后春笋的涌现，价格相对的开始降低，也逐渐的给普通人购买提供了机会。
车行大多集中在莞樟路银岭路段，这里大大小小车行就有一二十个，各个品牌的小车差不多都能在这里找到，甚至微型货车、大型货车这里也有车行专卖店。
但还没有到车行，杨爽的手机就响了起来。
杨爽拿起手机，习惯xing的看了下号码，电话是陌生号码，也不知道对方是谁。
“喂，你好，那位找？”杨爽疑惑的接通。
“杨爽，我是王运情。”电话里传来一个男人声音。“华高厂送货的。”
“呵呵，是王运情啊，什么事？”杨爽说道，送货员找业务员，肯定是关于客户的事情。
王运情语气焦急的说道：“杨爽，我现在送广丰彩印厂的货，其中有一款坑纸总数是一万张，坑纸出了问题——车间生产时切得不平正，宽度差了两个坑纹位置，qc验货后不敢拿主意，就上报给她老大，qc老大过来看了就说要退货。”
“啊？”杨爽一愣，然后问道，“你打电话回厂了没有？”
“打了，刚才打电话回去跟莫明霞说了，莫明霞打电话叫广丰采购过来看，可采购过来怎样说都不行，那qc老大就是说要退货。”
“所以，莫明霞就让我打电话给你，问你怎样处理。”王运情说道。
“喔。”杨爽眉头皱了起来，“你在家那里等等。”
华高纸品厂处理客户问题总是喜欢这样，先是单文员解决，如果解决不了，就叫业务员来处理，尽量避免客户退货，如果到最后真的解决不了，货物才让退回厂里。
广丰彩印厂是杨爽的一个客户，这个厂在东坑镇，是个台资企业，属于小客户，但坑纸需求量还不错，听说准备搬新厂后要抗大生产，这也是杨爽看重的地方。
杨爽很会拉关系，也很会维护关系，他与采购何生关系不错，差不多到了称兄道弟的地步。
“怎么了？”龚高飞问道。
“广丰的坑纸切斜了一个坑纹，qc老大说要退货。”杨爽说道。
“那也不至于要退货吧？”龚高飞怀疑的问道，“不会是qc老大故意刁难吧？”
“应该是。”杨爽点点头，“前段时间何生曾告诉我，原来的qc科长辞了工，新上任的科长是从下面qc调上来的，很喜欢摆谱，叫我有空过去拜访一下，拉拉关系，可我这段时间忙着做台铭公司业务，就将这事给忘记了。”
“我估计是这科长看到没有去拜访他，现在抓到这个辩子就想敲一手，以证明他这个科长的重要xing。”
龚高飞恍然，笑着说道：“那你打电话找他看看，人家喜欢摆谱，那我们就低头装孙子，拉近关系再说，这是业务员处理人际关系的准则，客户就是上帝嘛。”
“以前我也有过这种情况，只要打个电话过去拉拉关系，一般就搞掂了。”
于是，杨爽拨打了王运情电话，问明科长就在附近，就让他把手机递给科长。
“喂，你好。”电话里传来一个三十岁左右的男人声音。
“你好，我是华高业务副经理杨爽，请问科长贵姓？”杨爽满脸笑容的问道，好像对方就站在自己面前一样。
别小看打电话这表情，杨爽在书上看到过，虽然电话那头看不到你的表情，但通过语气依然能感受得到。
“你好，杨副经理，免贵姓孙。”男人说道。
“啊，孙科长，失敬失敬，刚才送货员说我厂送的坑纸有问题，不知是什么回事，麻烦孙科长说一下好吗？”杨爽客气的问道。
“杨副经理，是这样的，你厂的坑纸其中有一款质量差得很严重，我刚才看了看，宽度相差了两个坑纹，如果拿去裱，裱纸部难度非常大，就算裱上面纸，周正度也不行，影响啤机部生产速度那是肯定的，最主要是生产出来的彩盒根本不能用。”
“老板要是追究起来，我这个科长可负不起这个责任，所以我主张退货，叫你厂送货员拉回去。”孙科长说出了一堆退货的理由后，歉意的说道，“杨副经理，真的不好意思，我也不想退你厂的货。”
杨爽沉默了，对方将问题指了出来，还说出了严重后果，他真的不能直接叫别人收下。
难道真的要退货吗？
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