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专员的话，如同一把大锤，砸在叶霜心上。

她自认为自己工作向来都认真负责，从一个收银员短短几个月时间就当上外勤，还曾被客人评为2007年度最受欢迎员工。

可让她万万没想到的是，原来别人对自己的认可，也可以因为一个错误，变成一个最差的人。

专员还在振振有词地罗列着她的过错，甚至还谈到事情发展到最后还会牵连到林雨晗，公司可能会对他做出处理。

叶霜震惊地半天说不出话来。

她确实没有想到那么长远，也没有料到事态会如此糟糕。

我能帮到他吗？可以吗？答案是不知道。

但是无论怎样，她都要试一试。

“对于我工作上的失职，我很抱歉。我知道是我工作不到位造成这次不可逆转的损失，但您说我们擅自离岗，我并不认可。”

叶霜挺直胸膛，对专员说道。

叶霜很清楚，倘若员工工作期间离岗造成的重大损失，做为店长的林雨晗难辞其咎。

但若是员工并无过错，这就只是一起重大的客诉问题，说不定公司会酌情考虑，让林雨晗免于处罚。

“收银外勤的职责中，也包含收银线的安全问题。如果说今天下午不是收银员被打，而是某个客人因为一滩水渍滑倒。您会认为这完全是保洁的错？不会吧。如果每个在lehui工作的员工，人人自危，只顾自己的三分地，对其它科的事情就视而不见，漠不关心，这也不符合我们lehui的核心价值观----同心同德。您说我说的对吗？”

专员听完她的话，沉思了片刻，没有像之前那样马上就全盘否认。

从他思索的表情中，叶霜当然明白这意味着什么，专员想必也认为她的话有一些道理。

她决定趁胜追击，说不定可以从这里找出一个突破口，使林雨晗化险为夷。

“你认为这件事怎样处理才能将lehui现有的负面影响降至最低？”

专员突然问她，而这也正是叶霜想要的。

“我个人认为首先应该安抚好被打收银员的情绪。一方面让她感受到我们lehui的温暖，不会一时冲动对外界媒体发表一些不利于lehui的言论。另一方面，也能让lehui的员工心里有归属感，不要对lehui失望。对于施暴者，lehui方面既要加紧和警方的合作，加大追查力度，又要对外界宣称保留对其应该追究的其它责任。这是希望他能够主动投案自首，承担起对受害人该负的责任。两方压力下，他一定会权衡轻重，选择主动归案，介时再在上海的各方媒体上发表一篇打人者的自述。我相信群众的眼睛是雪亮的，会自己去判断孰是孰非。lehui的客流量也会恢复到以前的水平。”

“你说的这些，我会提交上去。至于能不能照你说的办，这个我暂时无法保证。不过就我个人来讲，对你的提议还是比较肯定。如果没什么事，你们可以下去了。”