叶霜实话实说，反正这些你都知道。
刘科长见林雨晗有些微愠，立刻插话：“现在我们的应急措施做得还是很到位的，一但收银机台上排队人数超过五位，我们就会立即通知各部门的打包人员上场支援。对于那种只买一两件商品而又不愿意多等的客人，我们也没有办法完全满足，毕竟也是极个别。老收银员欠缺，这也是超市行业共同存在的问题。”
林雨晗沉思了片刻，对在场所有的人说：“你们对这个问题怎么看？”
有人说只能多招人，也有人说要加强收银员的结帐速度，还有人说可以让其它部门的员工也学习收银操作，以备不时之需等等，回答可谓是五花八门。
林雨晗似乎对这些答案都不是很满意。
“你怎么看？”林雨晗问叶霜。
“我？”你们说得好好的，怎么突然问起她来。
元宵节企划来问她，现在这个又来问她，还真当她是智多星。
好在叶霜对这个问题早就有研究，还为此去上海书城翻阅过不少这方面的书籍。
“我认为我们可以借阅国外的做法，取消一些空置不用的人工收银台，改换成无人自助收银机设备。”
“说下去！”林雨晗双眸一亮，科长主管们也都看着叶霜。
豁出去了！
“这种自助收银方式在国外已经运作很多年了，无论是大型超市，还是普通的便利店，都已经司空见惯。从商品的扫描，到支付成功，都远远快于人工收银。虽然短期来看成本会增加，但它能创造的价值会更多。而且现在使用信用卡和银行卡支付的客人越来越多，国民素质也有很大的提升，小偷小摸毕竟是个别现象，大多数还是遵纪守法的好公民。”
“不错，这个提议很好。可以提交到总部去。我也觉得实行自助收银是一个必然的发展趋势，在这一点上，她的想法和我很吻和。”林雨晗不无夸赞地说。
刘科长马上说道：“这说明我们服务课的员工思想觉悟高，在平时就特别关注和工作有关的东西。”
“今天巡店就到这里吧，我还有些问题要问。你们都去忙吧！”
林雨晗一宣布解散，四下立马全部作鸟飞散。
唯独叶霜不能离开。
刘科长走之前还不忘开涮叶霜：“听说你和家电科的张明在谈朋友，到时别忘记给我发喜糖！”
真是怕什么来什么。
林雨晗一听到这话，脸阴得比叶霜还难看。
刘科长开心地走了，可叶霜的手心却攥出了汗。
她心里不停地思索，他会听我解释吗？
“你，想听我解释吗？”她探询地问他。
“你说我就听！”
“我和他之间没什么，只是一场误会，你相信吗？”
林雨晗定定地看着她，好一会儿，才轻声叹了口气。
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