而第四天,新的一年,碧辰发布了自易主以来,第一套新产品。
碧辰全体员工忙碌了起来。
和基础保湿款不同的是,这是一套功能性套装,主打亮肤美白功效。
因为之前的大火,不少对碧辰产品抱有好奇心的消费者们,都尝试性地购买了一些。
碧辰的产品本来质量就很不错,上次因为网上热度尝鲜的消费者们,在使用过后,均给出“不输大牌”“性价比高”“好用”等评价,于是产生了一堆回头客。
虽然不至于成为死忠粉,可碧辰慢慢地也开始积累了颜粉以外的消费群体。
于是新品的推广,比想象中还要顺利一些,各种推广活动在市场部的规划下稳步进行。
除了碧辰买的广告以外,不少美妆博主也愿意尝试时下网上比较火的新品牌,当然护肤品这件事,甲之蜜糖乙之砒霜,有褒就有贬。有些博主给出了不错的评价,带了一批货,有些则觉得比较一般。
新系列没有像上次一样一夜销量暴涨,但销量也在持续增长。
碧辰在新产品的推广之余,这两三个月里,更是策划着提高品牌知名度,更进一步扩宽用户群体,可就在这时,忽然某个新闻媒体,爆出了这样一则采访。
标题是----无良商家添加过激成分?!女子因某国货烂脸,消费者们谨防假冒伪劣产品。
文章内容大致说,有个妹子跟风买了两瓶水乳,不出一周,双颊疼痛,她去看皮肤科,医生说因为化妆品成分太刺激,建议她停止使用。
然后文章又分析,这两瓶水乳里的成分如何如何刺激,如何如何不好。并且经过检测,还疑似含有激素类成分----地塞米松。
这就难怪不少消费者们反应见效快咯。
有激素,见效不快才怪。
文章最后揭露了国货的品名,碧辰,并且狠狠评判了一通无良商家没良心什么的。
网上哗然一片。
买到三无面膜,脸敷成荧光什么的,本来就让妹子们很害怕,这种消息一出,更是坏事传千里,谣言像三月野草一样疯长。
旗舰店上不少发货了的客户要求退货,收到了的没拆开的,也要求退了,拆了的,自认倒霉,直接扔了垃圾桶,还要拍照发微博。
危机全线爆发,碧辰的员工虽然有些慌,但并不乱。
殷瑶当机立断,吩咐官方店铺,“态度好一点,没拆的让他们退。客服统一口径,有人问,就把我们的成分表发给他们,并解释上面并没有激素成分,有人刻意诋毁我们。”
这件事爆出来后,最生气的,是叶嘉平。
普通化妆品里添加激素,是他最看不上的下作手段,而这些黑子竟然把他最看不起的手段摁他头上???
叶嘉平气得恨不得揍人。
商行露则在第一时间请了危机处理的公关公司。
碧辰在官方微博上发表了一篇申明,上面着重贴出了成分表,是不包含地塞米松的。
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